よくあるご質問
よくあるご質問【検索画面】
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クレジットカード払いの場合、領収書は発行されますか？
クレジットカード払いの場合、岡山ガスからは領収書の発行はいたしません。クレジットカード払いはカード会社の立替払いという形のため、領収書についてはご利用のカード会社へ問い合わせをお願いいたします。
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閉栓証明書を発行してもらえますか？
はい。詳しくは、お電話にてお問合せください。
岡山ガス コールセンター:0570-015522
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ガス料金の支払証明書を発行してもらえますか？
支払証明の発行は、①Web会員サイト『My岡山ガス』（会員登録無料）から
ダウンロードする方法と、②郵送でのお申込みがございます。
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「支払期限日」が過ぎた払込票で支払いはできますか？
支払期限日を過ぎた払込票でもお支払いいただけます。
コンビニエンスストアや金融機関、スマｰトフォンアプリでお支払いをお願いいたします。
※お支払い窓口についてはこちらをご確認ください（払込票の裏面に記載してあります）
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ガス料金をクレジットカードで支払っているが、ほかのクレジットカードに変更したい。
お手数ですが、あらためてお申し込みが必要になります。（新規のお申し込みと同様の手続きが必要です）
お申し込みについてはこちらをご確認ください。
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ガス料金をスマｰトフォンアプリで支払うことはできますか
当社指定の払込書をお持ちであれば、お支払いは可能です。ご利用可能なアプリなどは下記「ご利用いただけるスマートフォンアプリ」をご確認ください（ paypay d払い auPay など）
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ガス料金の支払いを忘れていました。ガスはいつ止まるか知りたい。
検針日の翌日から50日を経過したガス料金のお支払が確認できない場合、「ガス料金お支払いのお願い（ガス供給停止の予告）」をお届けいたします。書面に記載された期限を経過しても、お支払が確認できない場合には、ガスの供給を停止させていただきます。
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プロパンガスから都市ガスに変えた場合の光熱費について知りたい。
現在お使いのプロパンガスのご使用量・ガス料金がお分かりになれば、＜料金シミュレーション（プロパンガス比較）＞ができます。
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おトクなガス料金メニューの申し込み方法を知りたい。
おトクな料金メニューへの変更は、対象となるガス機器の確認およびお客さまからのお申し込みが必要です。
お手数ですが、詳しくは岡山ガスまで、お電話でお問い合わせください。
※おトクな料金メニューについてはこちらをご確認ください
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「ご使用量のお知らせ（検針票）」に記載されている契約種別の「供給約款料金」について知りたい。
「供給約款料金」はすべてのお客さまがご利用いただける一般的なガス料金プランです。
なお、＜おトクなガス料金プラン＞への変更は、お客さまからのお申し込みが必要です。