よくあるご質問【検索画面】

【おかがすでんき】検針票や請求書、領収書は発行されますか？

検針票や請求書、領収書は発行されません。
当社のWeb会員サイト「My岡山ガス」でご確認いただけます。
My岡山ガスにログイン後、「帳票ダウンロード」からご使用状況をご確認ください。

【おかがすでんき】「燃料費調整制度」とはどのような制度ですか？燃料費調整単価はどこで確認できますか？

発電に用いる原油、LNG（液化天然ガス）、および石炭の燃料価格の変動を毎月の電気料金に「燃料費調整額」として反映させる制度です。詳細と燃料費調整単価は弊社ホームページをご確認ください。

【おかがすでんき】おかがすでんきに切り替えるために工事は必要ですか？また費用はかかりますか？

原則として工事やお客さま負担の費用が発生することはございません。

【おかがすでんき】託送料金とは何ですか？

託送料金とは、お客さまへ電気を供給する際に必要な一般送配電事業者（中国電力ネットワーク）が所有するネットワーク（電線等の送配電設備）の利用料です。

【おかがすでんき】おかがすでんきだけを解約することはできますか？

おかがすでんきだけを解約(廃止)することは可能ですが、ガスだけを解約(閉栓)することはできません。
ガスを解約する際は、併せて電気も解約となります。

【おかがすでんき】おかがすでんきに切り替える場合、現在契約している電力会社に連絡をする必要はありますか？

お客さまから現在契約中の電力会社へご連絡する必要はありません。

【おかがすでんき】解約した場合、料金精算はどのようになりますか？

電気のみ解約した場合と、ガスと電気の両方を同時に解約した場合で異なります。
詳細につきましては、My岡山ガスにログイン後、「電気料金精算について」をご確認ください。

【おかがすでんき】電気料金の日割りの計算方法について教えてください。

最低料金および各料金の適用kWhは、本来の検針日数に対する実際のご使用日数の割合（実際のご使用日数 ÷ 本来の検針日数）を乗じて計算します。
(例)検針日数が30日で実使用が15日の場合は、各項目を0.5倍して請求します。
詳細につきましては電気需給約款にてご確認ください。

【おかがすでんき】毎月の電気料金の支払い方法を教えてください。また、支払いはいつですか？

ガスと同様の支払い方法で、ガス料金と合算してご請求させていただきます。
電気料金は検針翌々月のご請求となります。

【おかがすでんき】契約番号・供給地点特定番号、契約料金プランはどこで確認できますか？

当社のWeb会員サイト「My岡山ガス」でご確認いただけます。
My岡山ガスにログイン後、契約情報の「おかがすでんきご契約情報」でご確認ください。