よくあるご質問
よくあるご質問【検索画面】
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ガスの使用開始時は、立会いが必要か知りたい。
作業員が、ガス機器の点火確認とガス種が適応しているかの確認、ガスを安全にお使いいただくためのご説明のために、お客さま宅に訪問いたします。必ずお立会いを、お願いいたします。
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インターネットで、すでに登録した内容を取消、変更することはできるか知りたい。
お手数ですが、岡山ガスまで、お電話でお問い合わせください。その際に、受付番号をお伝えください。
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インターネットで申し込んだ後、受付番号の表示がされなかったのですが、どうなるか知りたい。
受付番号が表示されない場合は、お申し込みが正常に完了されていない可能性があります。お手数ですが、念のため岡山ガスまで、お電話でお問い合わせください。
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引越し先の住まいが岡山ガスの都市ガスかどうか知りたい。
引越し先のお住まいが岡山ガスの都市ガスがどうかは、不動産会社（管理会社）もしくは岡山ガスまでお問い合わせください。
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ガスの使用開始・中止は、いつまでに申し込みすれば良いですか
お引越しの日時が決まりましたら、作業の前日までにお申し込みをお済ませください。ガスのご使用開始・中止は、インターネットもしくはお電話にてお申し込みいただけます。
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引越しするので、ガスを止めたい。
ガスのご使用を中止される場合は、作業員がお客さま宅へ訪問しガスを止める（閉栓）作業が必要です。ガスのご使用中止は、インターネットもしくはお電話にてお申し込みいただけます。
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引越してきたが、ガスを使いたい。
新しくガスのご使用を開始される場合は、作業員がお客さま宅へ訪問しガスを開ける（開栓）作業が必要です。ガスのご使用開始は、インターネットもしくはお電話にてお申し込みいただけます。
ガスの開栓作業には、必ずお立会いが必要です。
なお、ガス給湯器がある場合は、点火確認を行いますので先に、電気と水道のお申し込みをお願いいたします。
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ガス展の開催時期や開催場所について知りたい。
毎年10月ごろ弊社ホームページにてご案内いたします。
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都市ガスの排出係数について知りたい。
都市ガスを燃焼した際に排出される炭素、及び二酸化炭素の排出係数は以下の通り
です。
■2023 年 11 月 1 日以降（熱量=45MJ/N ㎥）
炭素排出係数 = 0.0139 t-C/GJ
二酸化炭素排出係数 = 2.290 kg-CO2/N ㎥■2023 年 10 月 31 日以前（熱量=46MJ/N ㎥）
炭素排出係数 = 0.0140 t-C/GJ
二酸化炭素排出係数 = 2.366 kg-CO2/N ㎥