よくあるご質問【検索画面】

切り替え先の電力会社にてお手続きをしていただければ、岡山ガスへのご連絡は不要です。

現在の電力会社から送られてくる検針票や、会員マイページをご覧ください。
ご確認方法が不明な場合は、現在の電力会社までお問い合わせください。

契約期間はございません。また、いつご解約いただいても解約金は発生いたしません。

電気料金の計算方法は、こちらをご確認ください。

当社のWeb会員サイト「My岡山ガス」からお申し込みいただけます。
My岡山ガスにログイン後、各種お申し込みの「料金メニュー変更」からお申し込みください。
※料金メニューは次回以降の検針日に変更となります。

ナビダイヤルはNTTコミュニケーションズ(株)のサービスです。
通話料金はお客さまご負担となります。ナビダイヤルは以下のように通話料金がかかります。

・NTTの固定電話からの場合：3分8.5円（税込9.35円）
・直収電話からの場合：3分10円（税込11円）
・携帯電話、PHS、自動車電話からの場合：20秒10円（税込11円）

〈注意点〉
・固定電話の市内通話割引は適用対象外となります。
・携帯電話の場合、基本料金に含まれる無料通話分や通話料割引サービスの適用対象外となります。
・公衆電話の場合、通常通話料金がかかります。
※電話でのお申込み、お問い合わせなどは、内容の正確な確認とサービス向上のため録音させていただいております。

可能です　【申込書などの紙媒体のやり取りなしで口座やクレジットの登録が可能です】

但し、Web会員サイト「My岡山ガス」からのお申し込みになります。

会員登録がお済みでない方は会員登録をお願い致します。
　　　【会員登録はこちら　→　会員登録】
会員の方は、下記からログインをし各種お申込み欄よりお手続きをお願い致します。

　　　【ログインはこちら　→　ログイン】

　●インターネットからお申し込みが可能な金融機関とカードは下記になります。
　　　【詳細はこちら　→　お取り扱い金融機関】

　　　【詳細はこちら　→　ご利用頂けるクレジットカード】

※参考（「My岡山ガス」に入られていない方は下記もご覧下さい）※

中国銀行のキャッシュカードをお持ちの方は中国銀HPよりお手続きが可能です。

【但し、お支払い方法が口座振替のみ】

（「My岡山ガス」に入られていない方もお手続き可能です）

　　　【詳細はこちら　→　中国銀行インターネット口座振替受付】　

下記のように申込書をお送りしお手続き頂く、という方法もあります。

（「My岡山ガス」に入られていない方もお手続き可能です）

申込書をお客さまへお送りし、必要事項記入後に返信用封筒で返却して頂くという方法です。
この場合、申込書を金融機関或いはカード会社に送りますので登録に1ヶ月程必要です。
　　　【詳細はこちら　→　お支払い方法変更のお申し込み】

ガス器具を使用する場所が変更になる場合は、一度解約していただき、再度ご契約していただきます。
現在のガス器具を移動させるか別のガス器具を設置するかは、岡山ガスの判断となります。
また、えこなぶる（サブスク）契約を解除される場合は、器具の撤去費用が発生します。

えこなぶる（サブスク）で契約しているガス器具を買い取ることはできません。