よくある質問 | 岡山ガス

【Web会員】貯まったOGポイントをガス料金の支払いに使用できますか

ガス料金等のお支払いにご使用いただけます。交換商品一覧にある「ガス料金へのご使用」からお申し込みください。

【Web会員】OGポイントとは何ですか

ガス料金等のお支払い方法が口座振替かクレジットカード払いの場合、毎月のガス料金等のお支払い額によりポイントが貯まります。また、サイト内のアンケートや各種イベント参加などによりポイントが貯まります。

貯まったポイントは、ガス料金等のお支払いや電子マネーなどとの交換、各種賞品の抽選企画への応募に利用できます。

詳しくはWEB会員サイトをご覧ください。

【Web会員】会員登録はどうすればできますか。

パソコンまたはスマートフォンから会員登録をお願いいたします。

詳しくは「会員登録の流れ」をご確認ください。

【Web会員】OGポイントの有効期限はありますか

ポイントを獲得した日が属する年度の翌々々年の１月３１日まで（獲得から最大3年程度）有効です。有効期限が到来したポイントはガス料金等の支払いに充てられます。ただし、お客さまのご契約内容（ガスのご使用を中止しているなど）によっては、その限りではありません。その場合には通常通りポイントは失効します。

【Web会員】OGポイントサービスを受ける手続きは必要ですか

岡山ガスグループWeb会員に会員登録していただくと、自動的にサービス対象となりますので、特に手続きは必要ありません。

【Web会員】OGポイントはどうすれば貯まりますか

岡山ガスグループのガスを家庭用としてご使用いただいているお客さまで、Web会員「My岡山ガス」に会員登録していただいた方が対象となります。

ポイントが貯まるメニューは以下のとおりです

※その他の内容も検討中です

【Web会員】OGポイントサービスの内容はどのようなものですか

ガス料金、警報器・消火器月額料金のお支払い額によりポイントが貯まります。

貯まったポイントは、ガス料金等のお支払いや電子マネーなどとの交換、各種賞品の抽選企画への応募に利用できます。また、サイト内のアンケート・各種イベント参加などによりポイントが貯まります。交換商品も順次検討していきます。

詳しくはWEB会員サイトをご覧ください。

ガス料金の支払いに使用する銀行口座やクレジットカードの名義と、ガス契約者が別名義でも申し込みできますか。

はい、岡山ガスのご契約者名義と、銀行口座・クレジットカードの名義が異なる場合でもお申し込みいただけます。

お申し込みについてはこちらをご確認ください

ガス使用開始作業時に、ガス漏れ警報器の取り付けができるか知りたい。

訪問時に、お取り付けさせていただきます。ガス使用開始のお申し込みの時に、ご一緒にお申し付けください。

【Web会員】会員登録をしてからサービスが利用できるようになるまで、どのぐらいの期間がかかりますか。

岡山ガスグループの料金を口座振替でお支払いのお客さまとクレジットカード払いのお客さまでは、ご利用いただけるまでの期間が異なります。

【口座振替のお客さま】
会員申込の仮登録後、概ね2～3日程度でご利用可能です。登録完了時はお知らせメールが配信されます。
※ただし土日祝日を挟む場合は、さらに日数がかかります。

【クレジットカード払いのお客さま】
会員申込の仮登録後、概ね2～3週間程度で確認でき次第ご利用可能です。登録完了時はお知らせメールが配信されます。
※ただし土日祝日を挟む場合は、さらに日数がかかります。

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